Instrucciones de eliminación de datos

Si interactuaste con Isamotos por WhatsApp (incluido nuestro asistente virtual), por el sitio web o en nuestro punto físico, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación

• Escribe un correo a ibamotos@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando el número de celular y/o correo con el que nos contactaste; o
• Envía un mensaje al WhatsApp +57 317 513 1938 solicitando la eliminación de tus datos.

Qué eliminamos

• Tus datos de contacto (nombre, celular, correo) de nuestra base de clientes.
• El historial de tus conversaciones de WhatsApp almacenado en nuestros sistemas.
• Las cotizaciones y documentos generados a tu nombre.

Podremos conservar la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales (por ejemplo, facturas emitidas), según lo permite la Ley 1581 de 2012.

Plazo de respuesta

Confirmaremos tu solicitud y completaremos la eliminación en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde su recepción, notificándote al medio de contacto que indiques.

Datos en WhatsApp/Meta

La eliminación cubre los datos almacenados en los sistemas de Isamotos. Los mensajes que permanezcan en tu propia aplicación de WhatsApp o en los servidores de Meta se rigen por las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta Platforms.